* Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Vivai Veimaro una comunicazione che comunichi la volontà di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail, o lettera raccomandata indirizzata a:
Email: [email protected]
* La merce deve essere restituita integra e completa di tutte le sue parti in imballo originale, custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni degrado delle piante dovuti alla non curanza, nel rispetto delle seguenti condizioni:
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Vivai Veimaro darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Vivai Veimaro provvederà a rimborsare al cliente il costo dei beni restituiti (escludendo le spese di trasporto sostenute per la consegna), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito (se utilizzato inizialmente tale sistema di pagamento) o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – nr. Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
• l’utilizzo del bene che ne abbia compromesso l’integrità o l’utilizzo di eventuale materiale di consumo.
• l’assenza di elementi integranti del prodotto.
• il danneggiamento del prodotto.